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Termini e Condizioni di Servizio

Condizioni contrattuali per l'utilizzo del software gestionale AvvoDesk da parte di avvocati e studi legali.

Termini e Condizioni di Servizio

Ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2025

Condizioni contrattuali per l'utilizzo del software gestionale AvvoDesk da parte di avvocati e studi legali.

Aderendo ai presenti Termini, l'Utente riconosce che il rapporto contrattuale potrà essere soggetto a modifiche nel tempo (ad es. piani di abbonamento, funzionalità incluse, modalità di fatturazione o prezzi). Eventuali variazioni saranno comunicate con congruo preavviso; la prosecuzione dell'utilizzo del servizio dopo la comunicazione costituisce accettazione delle modifiche.
Art. 1 – Oggetto

I presenti Termini regolano l’utilizzo della piattaforma AvvoDesk, gestionale online per studi legali, di proprietà di Studio Web Designer (di Simone Capuano).

L’Utente riconosce che il Servizio è fornito “così com’è” e “come disponibile”, e che l’utilizzo avviene sotto la propria responsabilità esclusiva.

Art. 2 – Servizio

AvvoDesk è un software web che consente la gestione di clienti, pratiche, documenti, udienze e attività connesse.

Dettagli Tecnici:

Il servizio è erogato in cloud su server situati in Germania, presso Netcup GmbH, provider certificato ISO/IEC 27001.

Art. 3 – Registrazione e Account

La registrazione avviene esclusivamente online. L’Utente è responsabile della veridicità dei dati inseriti e della custodia delle credenziali.

La condivisione non autorizzata delle credenziali è vietata e comporta la responsabilità esclusiva dell’Utente.

È vietato creare, utilizzare o mantenere account multipli, account di comodo, profili fittizi o registrazioni riconducibili alla stessa persona o organizzazione quando tali account siano creati per aggirare limiti di utilizzo, periodi di prova, controlli di sicurezza, condizioni economiche o regole della piattaforma. AvvoDesk si riserva il diritto di sospendere, limitare o cancellare gli account coinvolti e di adottare ogni misura tecnica e contrattuale necessaria per prevenire abusi.

Art. 4 – Durata e Recesso

Il contratto decorre dalla registrazione dell’account e resta valido fino alla cancellazione da parte dell’Utente.

Recesso:

L’Utente può recedere in qualsiasi momento richiedendo la chiusura dell’account.

In caso di attivazione di una prova gratuita, il mancato rinnovo al termine del periodo promozionale può comportare la cessazione automatica dell’account e la cancellazione dei dati operativi associati, secondo quanto previsto dai presenti Termini.

Alla chiusura, i dati sono cancellati immediatamente, fatta eccezione per i backup tecnici temporanei conservati per 30 giorni.

Art. 5 – Prezzi, Pagamenti e Fatturazione

I prezzi dei piani di abbonamento sono pubblicati sul sito ufficiale.

I pagamenti sono gestiti tramite il circuito Stripe Payments Europe Ltd.
La fatturazione è affidata ad Aruba, in regime forfettario (senza IVA ai sensi ex art. 1, c. 54-89 L. 190/2014).
All’Utente verrà emessa fattura elettronica conforme alla normativa italiana.
Art. 6 – Backup e Conservazione
Viene effettuato backup automatico dei dati con frequenza mensile (ogni 20 del mese).
I backup sono cifrati e conservati per 30 giorni.
I log di accesso vengono conservati per 10 giorni a fini di sicurezza tecnica.
Art. 7 – Supporto / SLA
Il supporto tecnico è erogato tramite ticket interno o tramite la pagina `avvodesk.it/support`.
Tempi medi di risposta: tra 12 e 24 ore lavorative.
AvvoDesk si impegna a garantire disponibilità media mensile del 99,5 %.
In caso di guasto o perdita dati, il ripristino da backup avviene entro 72 ore.
Interruzioni dovute a manutenzioni programmate o cause di forza maggiore non costituiscono violazione del presente contratto.
Art. 8 – Responsabilità del Fornitore

Il Fornitore adotta misure tecniche e organizzative adeguate per la protezione dei dati, ma non è responsabile per:

malfunzionamenti dovuti a causa di forza maggiore o rete Internet;
uso improprio del servizio da parte dell’Utente o suoi collaboratori;
errori imputabili all’Utente nella gestione dei dati.
Art. 9 – Limitazione di Responsabilità

Il Fornitore non garantisce che il servizio sia privo di errori o interruzioni.

Massimale: La responsabilità complessiva del Fornitore non potrà eccedere l’importo corrisposto dall’Utente nei 12 mesi precedenti l’evento dannoso.

Art. 10 – Sicurezza, Cifratura e Accesso ai Dati

AvvoDesk utilizza crittografia end-to-end: il Fornitore non ha accesso in chiaro ai documenti caricati dagli Utenti.

I file cifrati restano leggibili solo con la chiave di decrittazione in possesso dell’Utente.
AvvoDesk non può visualizzare, modificare o recuperare contenuti cifrati.
L’Utente è invitato a conservare copie locali dei propri documenti non cifrati.
Art. 11 – Cancellazione dei Dati

Alla cessazione contrattuale, i dati saranno cancellati in modo permanente e istantaneo dai sistemi di AvvoDesk, fatte salve le copie tecniche di backup conservate, cifrate e non accessibili, per un periodo massimo di 30 giorni.

L’Utente prende atto che, dopo la cessazione, non sarà possibile richiedere la restituzione o il recupero dei dati.
Eventuali dati fiscalmente rilevanti (es. fatture) saranno conservati unicamente per il periodo previsto dalle normative vigenti.
Per esigenze amministrative e di tracciabilità interna, AvvoDesk può conservare metadati minimi relativi all’account cessato, quali nominativi ed email dei referenti, senza mantenere accessibili i dati operativi caricati nella piattaforma.
Art. 12 – Trasferimenti Extra-UE

Nessun dato personale è direttamente archiviato fuori dall’Unione Europea, salvo per l’attività di pagamento gestita da Stripe.

I trasferimenti verso gli Stati Uniti avvengono conformemente al EU–US Data Privacy Framework e alle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.
AvvoDesk non è responsabile per inadempimenti imputabili a tali soggetti terzi.
Art. 13 – Comunicazioni con Autorità

AvvoDesk può comunicare dati alle autorità competenti solo a seguito di ordine legittimo e conforme alla legge.

Art. 14 – Manleva

L’Utente si impegna a manlevare e tenere indenne AvvoDesk da qualsiasi richiesta di risarcimento, danno o costo derivante dall’uso illecito del servizio, dal caricamento di dati non conformi, da violazioni normative o da azioni di terzi originate dall’account dell’Utente.

Art. 15 – Assenza di Obbligo di Risultato

Il Servizio viene fornito “as is” e, pur garantendo impegno e diligenza, AvvoDesk non garantisce il raggiungimento di risultati specifici o l’assenza totale di errori o interruzioni.

L’impegno del Fornitore si limita alla fornitura del servizio come previsto e al supporto concordato.

Art. 16 – Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Per ogni controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Cassino (FR), salvo eventuali disposizioni inderogabili di legge.

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Contattaci per qualsiasi chiarimento sui termini e condizioni d'uso.

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