Termini e Condizioni

AvvoDesk - Gestionale per Professionisti Legali

Indice

Termini e Condizioni di Servizio – AvvoDesk

Ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2025

Aderendo ai presenti Termini, l’Utente riconosce che il rapporto contrattuale potrà essere soggetto a modifiche (es. piani, modalità di fatturazione, funzionalità). Le variazioni saranno comunicate con congruo preavviso; il prosieguo dell’uso costituisce accettazione delle modifiche.

Aderendo ai presenti Termini, l’Utente riconosce che il rapporto contrattuale potrà essere soggetto a modifiche nel tempo (ad es. piani di abbonamento, funzionalità incluse, modalità di fatturazione o prezzi). Eventuali variazioni saranno comunicate con congruo preavviso; la prosecuzione dell’utilizzo del servizio dopo la comunicazione costituisce accettazione delle modifiche.

Art. 1 – Oggetto

I presenti Termini regolano l’utilizzo della piattaforma AvvoDesk, gestionale online per studi legali, di proprietà di Studio Web Designer (di Simone Capuano).

L’Utente riconosce che il Servizio è fornito “così com’è” e “come disponibile”, e che l’utilizzo avviene sotto la propria responsabilità esclusiva.

Art. 2 – Servizio

AvvoDesk è un software web che consente la gestione di clienti, pratiche, documenti, udienze e attività connesse.

Dettagli Tecnici:

Il servizio è erogato in cloud su server situati in Germania, presso Netcup GmbH, provider certificato ISO/IEC 27001.

Art. 3 – Registrazione e Account

La registrazione avviene esclusivamente online. L’Utente è responsabile della veridicità dei dati inseriti e della custodia delle credenziali.

La condivisione non autorizzata delle credenziali è vietata e comporta la responsabilità esclusiva dell’Utente.

Art. 4 – Durata e Recesso

Il contratto decorre dalla registrazione dell’account e resta valido fino alla cancellazione da parte dell’Utente.

Recesso:

L’Utente può recedere in qualsiasi momento richiedendo la chiusura dell’account.

Alla chiusura, i dati sono cancellati immediatamente, fatta eccezione per i backup tecnici temporanei conservati per 30 giorni.

Art. 5 – Prezzi, Pagamenti e Fatturazione

I prezzi dei piani di abbonamento sono pubblicati sul sito ufficiale.

I pagamenti sono gestiti tramite il circuito Stripe Payments Europe Ltd.
La fatturazione è affidata ad Aruba, in regime forfettario (senza IVA ai sensi ex art. 1, c. 54-89 L. 190/2014).
All’Utente verrà emessa fattura elettronica conforme alla normativa italiana.
Art. 6 – Backup e Conservazione
Viene effettuato backup automatico dei dati con frequenza mensile (ogni 20 del mese).
I backup sono cifrati e conservati per 30 giorni.
I log di accesso vengono conservati per 10 giorni a fini di sicurezza tecnica.
Art. 7 – Supporto / SLA
Il supporto tecnico è erogato tramite ticket interno o tramite la pagina `avvodesk.it/support`.
Tempi medi di risposta: tra 12 e 24 ore lavorative.
AvvoDesk si impegna a garantire disponibilità media mensile del 99,5 %.
In caso di guasto o perdita dati, il ripristino da backup avviene entro 72 ore.
Interruzioni dovute a manutenzioni programmate o cause di forza maggiore non costituiscono violazione del presente contratto.
Art. 8 – Responsabilità del Fornitore

Il Fornitore adotta misure tecniche e organizzative adeguate per la protezione dei dati, ma non è responsabile per:

malfunzionamenti dovuti a causa di forza maggiore o rete Internet;
uso improprio del servizio da parte dell’Utente o suoi collaboratori;
errori imputabili all’Utente nella gestione dei dati.
Art. 9 – Limitazione di Responsabilità

Il Fornitore non garantisce che il servizio sia privo di errori o interruzioni.

Massimale: La responsabilità complessiva del Fornitore non potrà eccedere l’importo corrisposto dall’Utente nei 12 mesi precedenti l’evento dannoso.

Art. 10 – Sicurezza, Cifratura e Accesso ai Dati

AvvoDesk utilizza crittografia end-to-end: il Fornitore non ha accesso in chiaro ai documenti caricati dagli Utenti.

I file cifrati restano leggibili solo con la chiave di decrittazione in possesso dell’Utente.
AvvoDesk non può visualizzare, modificare o recuperare contenuti cifrati.
L’Utente è invitato a conservare copie locali dei propri documenti non cifrati.
Art. 11 – Cancellazione dei Dati

Alla cessazione contrattuale, i dati saranno cancellati in modo permanente e istantaneo dai sistemi di AvvoDesk, fatte salve le copie tecniche di backup conservate, cifrate e non accessibili, per un periodo massimo di 30 giorni.

L’Utente prende atto che, dopo la cessazione, non sarà possibile richiedere la restituzione o il recupero dei dati.
Eventuali dati fiscalmente rilevanti (es. fatture) saranno conservati unicamente per il periodo previsto dalle normative vigenti.
Art. 12 – Trasferimenti Extra-UE

Nessun dato personale è direttamente archiviato fuori dall’Unione Europea, salvo per l’attività di pagamento gestita da Stripe.

I trasferimenti verso gli Stati Uniti avvengono conformemente al EU–US Data Privacy Framework e alle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.
AvvoDesk non è responsabile per inadempimenti imputabili a tali soggetti terzi.
Art. 13 – Comunicazioni con Autorità

AvvoDesk può comunicare dati alle autorità competenti solo a seguito di ordine legittimo e conforme alla legge.

Art. 14 – Manleva

L’Utente si impegna a manlevare e tenere indenne AvvoDesk da qualsiasi richiesta di risarcimento, danno o costo derivante dall’uso illecito del servizio, dal caricamento di dati non conformi, da violazioni normative o da azioni di terzi originate dall’account dell’Utente.

Art. 15 – Assenza di Obbligo di Risultato

Il Servizio viene fornito “as is” e, pur garantendo impegno e diligenza, AvvoDesk non garantisce il raggiungimento di risultati specifici o l’assenza totale di errori o interruzioni.

L’impegno del Fornitore si limita alla fornitura del servizio come previsto e al supporto concordato.

Art. 16 – Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Per ogni controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Cassino (FR), salvo eventuali disposizioni inderogabili di legge.

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